0
Мои закладки 0
Сравнение товаров 0

Звездный рейтинг "Star Seller" на Амазон и Этси, Amazon vs Etsy


Тарас Ткаченко


Звездная система на Амазон в сравнении с Этси



Всем привет, друзья ????
Этси не придумало велосипед, а заимствовали уже работающие системы других площадок. Ниже хочу написать, что вас ждёт на Амазон в плане метрик/сроков и т.п. Так как подобного материала нет ни у меня в курсе, не встречал и отдельно.
Сразу оговорюсь, список не исчерпывающий, метрик performance у Амазон масса. Но ниже будут именно те основные, с которыми может столкнуться любой продавец:

① 24 часа на ответ покупателю: независимо от "у меня выходной" или "тут ответ не нужен". Или отвечайте, или жмите кнопку "No response needed".

② Late Shipment Rate: у вас на листинге должен быть указан handling time, время, за которое вы обработаете и отправите заказ. И подтвердить отправку заказа нужно до конца этого срока. Можно подтвердить без трека, а его добавить позже. Но подтвердить нужно обязательно. Если регулярно не успеваете с отправкой - увеличьте срок. Это лучше, чем получать claims за несвоевременную доставку.

③ Valid Tracking Rate: трек для заказа в конечном итоге должен быть указан обязательно. Особенно если у вас отправка была из Штатов (консолидацией или со склада).
Регулярное нарушение двух пунктов выше может лишить вас возможности продавать FBM.

④ Order Defect Rate: звучит знакомо? На Амазоне это, в первую очередь, A-to-Z Claims по разным поводам (не приехало вовремя, приехало битым и т.д.). А также Negative feedback и chargeback claims.
За 1-2 A-Z кейса вас не забанят. Но органика гарантированно упадет. Плюс реклама может стать ощутимо дороже.

⑤ Разнообразные нарушения policy: тут не только вопросы интеллектуальной собственности. Можно нарваться и на Listing Policy Violation за несоблюдение требований к листингам.

Это не страшилка "не ходите на Амазон". А, скорее, попытка показать, что условия на Этси раньше были совсем "тепличные". Сейчас эта разница стирается. Поэтому есть смысл работать на нескольких площадках сразу.
Всем добра! ????


Рекомендуемые статьи

Регистрация на Amazon Handmade, FAQ
Регистрация на Amazon Handmade, FAQ 27 Mar 2020
Статья составлена из комментариев продавцов нашей группы 1. Ссылка на регистрацию на Amazon Handmade..
0  
Подробнее
Амазон, недостатки Амазон, Амазон после Этси, Amazon после Etsy
Сложности начала работы на Амазон (Амазон Хендмейд) после Этси 17 Jul 2020
Минусы достаточно условны, часть из них можно обойти или убрать. Но про них нужно знать, и, желатель..
0  
Подробнее
Amazon Handmade, что важно знать перед началом продаж!
Amazon Handmade, что важно знать перед началом продаж! 27 Mar 2020
Amazon Handmade, что важно знать перед началом продаж! Юлия Мельникова..
1  
Подробнее
AMAZON: Большой, Хендмейд, Custom. Тарас Ткаченко
AMAZON: Большой, Хендмейд, Custom. Тарас Ткаченко 26 May 2020
AMAZON: Handmade vs Обычный vs ??? Да, есть еще третий вариант. Тарас Ткаченко...
0  
Подробнее